Условия и положения
коммерческой компании
EL CAMINO VERDE, s.r.o.,
с юридическим адресом: K Zahrádkám 98, 251 68 Kamenice, Чешская Республика,
идентификационный номер: 26207516
Зарегистрирована в Торговом реестре, который ведет Городской суд Праги, раздел C 79755
для продажи товаров через интернет-магазин, расположенный по интернет-адресу www.holistica.cz.
1. ВВОДНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Условия (далее "Условия") компании EL CAMINO VERDE, s.r.o., с юридическим адресом K Zahrádkám 98, 251 68 Kamenice, Чешская Республика, идентификационный номер: 26207516, зарегистрированные в Торговом реестре, который ведет Городской суд Праги, раздел C 79755 (далее "Продавец") регулируют в соответствии с положениями § 1751 абзац 1 Закона № 89/2012 Сб, Гражданского кодекса (далее - "Гражданский кодекс") взаимные права и обязанности сторон, возникающие в связи или на основании договора купли-продажи (далее - "Договор купли-продажи"), заключенного между Продавцом и другим физическим лицом (далее - "Покупатель") через интернет-магазин Продавца. Интернет-магазин осуществляется Продавцом на сайте, расположенном по адресу www.mahonydiet.com (далее - "Сайт"), через интерфейс Сайта (далее - "Веб-интерфейс магазина").
1.2 Условия не применяются, если лицо, намеревающееся приобрести товар у Продавца, является юридическим лицом или лицом, действующим при заказе товара в рамках своей предпринимательской деятельности или в рамках своей независимой профессиональной деятельности.
1.3 Положения, отклоняющиеся от условий, могут быть согласованы в договоре купли-продажи. Отклоняющиеся положения в договоре купли-продажи имеют приоритет над положениями правил и условий.
1.4 Положения условий являются неотъемлемой частью договора купли-продажи. Договор купли-продажи и Условия составлены на чешском языке. Договор купли-продажи может быть заключен на чешском языке.
1.5 Продавец может изменять или дополнять формулировки Условий. Данное положение не влияет на права и обязанности, возникшие в период действия предыдущей редакции Условий.
2. УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
2.1 После регистрации Покупателя на Сайте Покупатель получает доступ к своему пользовательскому интерфейсу. Из своего пользовательского интерфейса Покупатель может заказывать товары (далее - "учетная запись пользователя"). Если веб-интерфейс Магазина позволяет это сделать, Покупатель также может заказывать товары без регистрации непосредственно из веб-интерфейса Магазина.
2.2 При регистрации на сайте и при заказе товара Покупатель обязан предоставить всю информацию правильно и правдиво. Покупатель обязан обновлять информацию, указанную в Учетной записи пользователя, при ее изменении. Информация, предоставленная Покупателем в учетной записи пользователя и при заказе товара, считается Продавцом верной.
2.3 Доступ к учетной записи пользователя обеспечивается именем пользователя и паролем. Покупатель обязан сохранять конфиденциальность информации, необходимой для доступа к его учетной записи пользователя.
2.4 Покупатель не имеет права разрешать третьим лицам использовать учетную запись пользователя.
2.5 Продавец может аннулировать учетную запись пользователя, в частности, если Покупатель не использует свою учетную запись пользователя более одного (1) года или если Покупатель нарушает свои обязательства по Договору купли-продажи (в том числе Условия и положения).
2.6 Покупатель признает, что Учетная запись пользователя может быть недоступна постоянно, в частности, в связи с необходимым обслуживанием аппаратного и программного оборудования Продавца или необходимым обслуживанием аппаратного и программного оборудования третьих лиц.
3. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ
3.1 Все презентации товаров, размещенные в веб-интерфейсе магазина, носят информационный характер, и продавец не обязан заключать договор купли-продажи в отношении этих товаров. Статья 1732(2) Гражданского кодекса не применяется.
3.2 Веб-интерфейс магазина содержит информацию о товарах, включая цены на отдельные товары. Цены на товары указаны с учетом налога на добавленную стоимость. Цены на товары остаются действительными до тех пор, пока они отображаются в веб-интерфейсе магазина. Данное положение не ограничивает возможности продавца заключить договор купли-продажи на индивидуально согласованных условиях.
3.3 Веб-интерфейс магазина также содержит информацию о расходах, связанных с упаковкой и доставкой товара. Информация о расходах, связанных с упаковкой и доставкой товара, представленная в веб-интерфейсе магазина, действительна только в тех случаях, когда товар доставляется на территории Чешской Республики.
3.4 В случае доставки за пределы Чешской Республики действуют индивидуальные условия, которые должны быть заранее согласованы между Продавцом и Покупателем.
3.5 Для заказа товара Покупатель должен заполнить форму заказа в веб-интерфейсе магазина. Форма заказа содержит, в частности, информацию о:
3.5.1. заказанных товарах (заказанные товары "вставляются" Покупателем в электронную корзину веб-интерфейса Магазина),
3.5.2. способе оплаты покупной цены товара, сведениях о требуемом способе доставки заказанного товара и
3.5.3. информацию о расходах, связанных с доставкой товара (далее в совокупности именуется "Заказ").
3.6 Перед отправкой Заказа Продавцу Покупатель должен иметь возможность проверить и изменить данные, введенные Покупателем в Заказ, в том числе в отношении возможности Покупателя обнаружить и исправить любые ошибки, допущенные при вводе данных в Заказ. Покупатель отправляет Заказ Продавцу, нажав на кнопку "Оформить заказ". Данные, указанные в заказе, считаются Продавцом корректными.
3.7 Отправка заказа считается таким действием Покупателя, которое бесспорно идентифицирует заказанный товар, цену покупки, личность Покупателя, способ оплаты цены покупки и является обязательным предложением договора купли-продажи для договаривающихся сторон. Действительность заказа обусловлена заполнением всех обязательных данных в бланке заказа, ознакомлением с настоящими условиями на сайте и подтверждением покупателем того, что он ознакомился с настоящими условиями.
3.8. Продавец подтверждает получение заказа Покупателем немедленно после его получения по электронной почте на адрес электронной почты Покупателя, указанный в пользовательском интерфейсе или в заказе (далее - "адрес электронной почты Покупателя").
3.9 Продавец всегда имеет право, в зависимости от характера заказа (количество товара, сумма покупной цены, предполагаемые расходы на доставку), запросить у Покупателя дополнительное подтверждение заказа (например, в письменном виде).
3.10. Проект договора купли-продажи в форме заказа действителен в течение 2 дней.
3.11. Договорные отношения между Продавцом и Покупателем устанавливаются с момента вручения акцепта заказа (акцепта), который направляется Продавцом Покупателю по электронной почте, на адрес электронной почты Покупателя, указанный в заказе Покупателя.
3.12. В случае, если какое-либо из требований, указанных в заказе, не может быть выполнено Продавцом, Продавец направляет Покупателю измененное предложение на адрес электронной почты Покупателя с указанием возможных вариантов исполнения заказа и запросом мнения Покупателя.
3.13. Измененная оферта рассматривается как новое предложение договора купли-продажи, и договор купли-продажи заключается в этом случае только после акцепта Покупателем по электронной почте.
3.14. Покупатель согласен на использование дистанционных средств связи при заключении Договора купли-продажи. Расходы, понесенные Покупателем при использовании дистанционных средств связи в связи с заключением Договора купли-продажи (расходы на подключение к Интернету, расходы на телефонные звонки), несет Покупатель.
4. ЦЕНА ТОВАРОВ И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
4.1 Покупатель может оплатить Продавцу цену Товаров и любые расходы, связанные с доставкой Товаров по Договору купли-продажи, следующими способами:
4.1.1 наличными при доставке в месте, указанном Покупателем в заказе.
4.1.2 кредитной картой онлайн
Онлайн-платежи обрабатываются для нас платежным портал ComGate. Поставщик услуг, компания ComGate Payments, a.s., является лицензированным платежным учреждением, работающим под надзором Чешского национального банка. Платежи, осуществляемые через платежный портал, полностью защищены, а вся информация зашифрована.
Оплата картой
Самый быстрый способ оплаты онлайн. Вы вводите в интерфейс платежного портал ComGate номер карты, срок действия и CVC-код - три цифры, расположенные на полосе для подписи на обратной стороне карты. Все это защищено стандартом 3D Secure, поэтому вас, скорее всего, попросят ввести цифровой код, который вы получите в виде текстового сообщения от вашего банка.
https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou
ComGate Payments, Inc.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Тел: +420 228 224 267
4.2 Вместе с покупной ценой покупатель также обязан оплатить продавцу расходы, связанные с упаковкой и доставкой товара, в оговоренном размере. Если прямо не указано иное, покупная цена включает в себя также расходы, связанные с доставкой товара.
4.3 Посредником при поставке товара является компания GLS CZ s.r.o., ID: 26087961, юридический адрес: Прумыслова 5619/1, Йиглава, 586 01.
4.4. При заказе на сумму свыше 2.000,- CZK (две тысячи чешских крон), транспортировка осуществляется бесплатно.
4.5 В случае безналичного расчета покупатель обязан оплатить покупную цену товара вместе с переменным символом платежа. В случае безналичного расчета обязательство Покупателя по оплате покупной цены исполняется в момент зачисления соответствующей суммы на счет Продавца.
4.6 Продавец имеет право, в частности, в случае отсутствия дополнительного подтверждения заказа со стороны Покупателя (статья 3.9), потребовать оплаты полной покупной цены до отправки товара Покупателю. Статья 2119 (1) Гражданского кодекса не применяется.
4.7 Любые скидки на цену товара, предоставленные Продавцом Покупателю, не могут быть объединены.
4.8 Если это принято в ходе ведения бизнеса или если это предусмотрено общеобязательными правовыми нормами, Продавец обязан выдать Покупателю налоговый документ - счет-фактуру - в отношении платежей, произведенных на основании Договора купли-продажи. Продавец является плательщиком налога на добавленную стоимость. Продавец выставляет налоговый документ - счет-фактуру Покупателю после оплаты цены товара и направляет его в электронном виде на электронный адрес Покупателя.
5. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ
5.1 Покупатель признает, что в соответствии с положениями статьи 1837 Гражданского кодекса Договор купли-продажи не может быть расторгнут, в том числе:
5.1.1. на поставку товаров, цена которых зависит от колебаний финансового рынка независимо от воли Продавца и которые могут произойти в течение периода расторжения договора,
5.1.2. на поставку товаров, которые были адаптированы к пожеланиям покупателя или для него
5.1.3. на поставку скоропортящихся товаров или товаров, которые были необратимо смешаны с другими товарами после поставки,
5.1.4. поставка товаров в запечатанной упаковке, которые были извлечены из упаковки Покупателем и не могут быть возвращены по гигиеническим соображениям.
5.2 За исключением случаев, указанных в статье 5.1, или любых других случаев, когда договор купли-продажи не может быть расторгнут, Покупатель имеет право отказаться от договора купли-продажи в течение четырнадцати (14) дней с момента получения товара в соответствии с положениями статьи 1829(1) Гражданского кодекса, при условии, что если предметом договора купли-продажи является несколько видов товара или поставка нескольких частей, этот срок исчисляется с даты получения последней поставки товара. Отказ от договора купли-продажи должен быть направлен Продавцу в течение срока, указанного в предыдущем предложении.
5.4 В случае отказа от Договора купли-продажи в соответствии со статьей 5.2 Условий и положений, Договор купли-продажи аннулируется с самого начала. Товары должны быть возвращены Продавцу в течение четырнадцати (14) дней с момента отказа. Если Покупатель отказывается от Договора купли-продажи, он несет расходы по возврату товара Продавцу, даже если товар не может быть возвращен в силу его характера обычным почтовым путем. В случае отказа от договора покупатель обязан вернуть товар в целости и сохранности, в оригинальной и неповрежденной упаковке. В случае возврата товара продавцу не в целостном состоянии покупатель обязан возместить продавцу причиненный ущерб. В этом случае продавец имеет право зачесть требование о возмещении ущерба против требования покупателя о возмещении покупной цены.
5.5 В случае отказа от Контракта в соответствии со статьей 5.2 Условий Продавец обязан вернуть полученные от Покупателя денежные средства в течение 30 (тридцати) дней с момента отказа Покупателя от Контракта в том же порядке, в котором Продавец получил их от Покупателя. Продавец также имеет право вернуть исполнение, предоставленное Покупателем, уже после возврата товара Покупателем или другим способом, при условии, что Покупатель согласен и Покупатель не понесет дополнительных расходов. Если покупатель отказывается от договора купли-продажи, продавец не обязан возвращать покупателю полученные денежные средства до того, как покупатель вернет ему товар или докажет, что он отправил товар продавцу. Если Покупатель выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого способа доставки, предложенного Продавцом, Продавец обязан возместить Покупателю стоимость доставки товара в размере, эквивалентном самому дешевому способу доставки, предложенному Продавцом.
5.6 Продавец имеет право отказаться от исполнения Договора купли-продажи в любое время до момента принятия товара Покупателем. В этом случае Продавец без неоправданной задержки возвращает Покупателю Покупательскую цену наличными на счет, указанный Покупателем.
5.7 Если вместе с товаром Покупателю передается подарок, договор дарения между Продавцом и Покупателем заключается с условием, что в случае отказа Покупателя от договора купли-продажи, договор дарения в отношении такого подарка утрачивает силу, и Покупатель обязан вернуть подарок вместе с товаром Продавцу.
6. ТРАНСПОРТИРОВКА И ДОСТАВКА ТОВАРОВ
6.1 Если способ транспортировки согласован по специальному запросу Покупателя, Покупатель несет риск и любые дополнительные расходы, связанные с этим способом транспортировки.
6.2 Если Продавец обязан по Договору купли-продажи доставить товар в место, указанное Покупателем в Заказе на покупку, Покупатель обязан принять товар при доставке.
6.3 В случае, если по причинам со стороны Покупателя необходимо доставить товар повторно или иным способом, чем указано в заказе, Покупатель обязан оплатить расходы, связанные с повторной доставкой товара или расходы, связанные с иным способом доставки.
6.4 При получении товара от перевозчика Покупатель обязан проверить целостность упаковки товара и в случае обнаружения каких-либо дефектов немедленно уведомить об этом перевозчика. В случае обнаружения повреждений упаковки, свидетельствующих о несанкционированном проникновении в груз, Покупатель может не принимать груз от перевозчика.
7. НЕКАЧЕСТВЕННОЕ ИСПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА
7.1 Права и обязанности сторон в отношении прав на некачественное исполнение регулируются применимыми общеобязательными нормами (в частности, §§ 1914-1925, §§ 2099-2117 и §§ 2161-2174 Гражданского кодекса).
7.2 Продавец несет ответственность перед Покупателем за то, что Товар не имеет дефектов при получении. В частности, продавец несет ответственность перед покупателем за то, что на момент принятия товара покупателем
7.2.1. товар имеет характеристики, согласованные между сторонами, а в отсутствие соглашения - характеристики, описанные продавцом или производителем или ожидаемые покупателем с учетом характера товара и на основании рекламы, проведенной ими,
7.2.2. товар соответствует цели, для которой, по заявлению продавца, он должен быть использован или для которой обычно используются товары такого рода
7.2.3. товар соответствует по качеству или качеству изготовления согласованному образцу или образцу, если качество или качество изготовления было определено на основании согласованного образца или образца,
7.2.4. товары имеют соответствующее количество, меру или вес
7.2.5. товар соответствует требованиям законодательства.
7.3 Положения, изложенные в статье 7.2 Условий, не применяются к товарам, проданным по более низкой цене, в отношении дефекта, для которого была согласована более низкая цена, в отношении износа, вызванного нормальным использованием, в отношении дефекта подержанного товара, соответствующего уровню использования или износа, который был у товара на момент принятия его покупателем, или если это вытекает из характера товара.
7.4 Если дефект становится очевидным в течение шести месяцев с момента получения, товар считается дефектным с момента получения.
7.5 Покупатель предъявляет права, вытекающие из некачественного исполнения, Продавцу посредством электронной переписки по адресу: riegerova@mahonypharma.com, где возможно принятие претензии в отношении ассортимента проданных товаров, или по юридическому адресу Продавца.
7.6 Моментом предъявления претензии считается момент получения Продавцом заявленного товара от Покупателя.
7.7 Иные права и обязанности сторон, связанные с ответственностью Продавца за недостатки, могут регулироваться Положением о претензиях Продавца.
8. ДРУГИЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
8.1 Покупатель приобретает право собственности на Товары после оплаты полной покупной цены Товаров.
8.2 Продавец не связан никакими кодексами поведения по отношению к Покупателю в значении § 1826(1)(e) Гражданского кодекса.
8.3 Продавец уполномочен продавать Товары на основании торговой лицензии. Торговый контроль осуществляется в рамках своей компетенции компетентным торговым органом. Надзор за защитой персональных данных осуществляется Управлением по защите персональных данных. Чешское управление торговой инспекции контролирует, в частности, соблюдение Закона № 634/1992 Св. зак. о защите прав потребителей с поправками.
8.4 Настоящим Покупатель принимает на себя риск изменения обстоятельств в смысле § 1765(2) Гражданского кодекса.
9. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
9.1 Защита персональных данных покупателя, являющегося физическим лицом, осуществляется в соответствии с Законом № 101/2000 Coll. о защите персональных данных с поправками.
9.2 Покупатель соглашается на обработку своих персональных данных, в частности имени и фамилии, домашнего адреса, идентификационного номера, идентификационного номера налогоплательщика, адреса электронной почты, номера телефона (далее совместно именуемые "персональные данные"), исключительно в связи с работой интернет-магазина и в целях улучшения обслуживания клиентов.
9.3 Покупатель соглашается на обработку Продавцом персональных данных в целях осуществления прав и обязанностей по Договору купли-продажи, а также в целях ведения учетной записи пользователя. Если Покупатель не выберет иное, Покупатель соглашается на обработку Продавцом персональных данных также с целью направления Покупателю информационных и коммерческих сообщений. Согласие на обработку персональных данных в полном объеме в соответствии с настоящей статьей не является условием, которое само по себе препятствует заключению договора купли-продажи. Покупатель вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных.
9.4 Покупатель признает, что он обязан правильно и правдиво предоставлять свои персональные данные (при регистрации, в своем аккаунте пользователя, при оформлении заказа через веб-интерфейс магазина), а также обязан без излишней задержки сообщать Продавцу о любых изменениях в своих персональных данных.
9.5 Продавец может делегировать обработку персональных данных Покупателя третьему лицу. За исключением лиц, осуществляющих транспортировку товара, персональные данные не будут передаваться Продавцом третьим лицам без предварительного согласия Покупателя.
9.6 Персональные данные будут обрабатываться в течение неопределенного периода времени. Персональные данные будут обрабатываться в электронной форме в автоматизированном режиме или в печатной форме в неавтоматизированном режиме.
9.7 Покупатель подтверждает, что предоставленные им персональные данные являются достоверными и что он/она проинформирован/а о том, что это добровольное предоставление персональных данных.
9.8 В случае, если Покупатель считает, что Продавец или Обработчик (статья 9.5) осуществляет обработку его/ее персональных данных, которая противоречит защите частной и личной жизни Покупателя или противоречит закону, в частности, если персональные данные являются неточными в отношении цели их обработки, Покупатель может:
9.8.1. потребовать от продавца или обработчика объяснений,
9.8.2. потребовать от продавца или обработчика исправить ситуацию.
9.9 Если покупатель запрашивает информацию об обработке своих персональных данных, продавец обязан предоставить ему такую информацию. Продавец имеет право взимать разумную плату за предоставление информации в соответствии с предыдущим предложением, не превышающую расходов, необходимых для предоставления информации.
10. ОТПРАВКА КОММЕРЧЕСКИХ СООБЩЕНИЙ И ХРАНЕНИЕ ФАЙЛОВ СOOKIE
10.1 Покупатель дает согласие на отправку информации, связанной с товарами, услугами или бизнесом Продавца, на электронный адрес Покупателя, а также дает согласие на отправку Продавцом коммерческих сообщений на электронный адрес Покупателя. Покупатель имеет право отозвать данное согласие в любое время.
10.2 Покупатель соглашается на хранение файлов cookie на его/ее компьютере. В случае, если покупка на сайте может быть совершена и обязательства продавца по договору купли-продажи могут быть выполнены без хранения файлов cookie на компьютере покупателя, покупатель может в любое время отозвать согласие, указанное в предыдущем предложении.
11. ДОСТАВКА
11.1 Уведомления, касающиеся отношений между Продавцом и Покупателем, в частности, уведомления об отказе от Договора купли-продажи, должны быть доставлены по почте заказным письмом, если иное не предусмотрено Договором купли-продажи. Уведомления должны быть доставлены по соответствующему контактному адресу другой стороны и считаются доставленными и вступившими в силу с момента доставки по почте, за исключением уведомлений о расторжении договора, сделанных Покупателем, в этом случае расторжение договора вступает в силу, если уведомление отправлено Покупателем в течение срока расторжения договора.
11.2 Уведомление, от которого отказался адресат, которое не было получено в течение срока хранения или которое было возвращено как недоставленное, также считается доставленным.
11.3 Стороны могут передавать друг другу обычную корреспонденцию по электронной почте на адрес электронной почты, указанный в учетной записи пользователя Покупателя или указанный Покупателем в заказе, или на адрес, указанный на веб-сайте Продавца.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1 Если отношения, установленные Договором купли-продажи, содержат международный (иностранный) элемент, то стороны соглашаются, что отношения регулируются чешским правом. Это не наносит ущерба правам потребителя в соответствии с общеобязательным законодательством.
12.2 Если какое-либо положение Условий является или становится недействительным или не имеющим силы, недействительное положение должно быть заменено положением, смысл которого максимально близок к недействительному положению. Недействительность или неэффективность одного положения не влияет на действительность других положений. Изменения и дополнения к договору купли-продажи или условиям должны быть оформлены в письменном виде.
12.3 Договор купли-продажи, включая Условия, хранится Продавцом в архиве в электронном виде и не подлежит доступу.
12.4 Образец формы отказа от Договора купли-продажи прилагается к Условиям.
12.5 Контактная информация Продавца: адрес доставки: Západní 287, 583 01 Chotěboř, адрес электронной почты info@elcaminoverde.cz, телефон +420 731 612 701.
Настоящие условия вступают в силу с 01.01.2024 г.
EL CAMINO VERDE, s.r.o. оставляет за собой право изменять данные условия.
