Ochrana osobných údajov EL CAMINO VERDE S.R.O.
1. Úvod
1. Účelom tohto dokumentu o ochrane osobných údajov (ďalej len „Zásady“) je podrobne vysvetliť podmienky spracúvania osobných údajov, ktoré vykonáva spoločnosť EL CAMINO VERDE, s.r.o., IČO: 26207516 , sídlo: K Zahrádkám 98. , Kamenice 251 68 (ďalej len „ správca “), pri poskytovaní služieb v sklade na adrese K Zahradki 98, Kamenice 251 68. Správca určuje účely a spôsoby spracúvania osobných údajov u klienta program.
2. V rámci ponúkaných služieb dochádza k spracúvaniu osobných údajov klienta, ktorým môže byť len úplne samostatná fyzická osoba staršia ako 16 rokov (ďalej aj ako „účastník“ alebo „subjekt“). Osobné údaje sú akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej dotknutej osoby. Subjekt sa považuje za identifikovateľný alebo identifikovateľný, ak ho možno priamo alebo nepriamo identifikovať predovšetkým na základe čísla, kódu alebo jedného či viacerých prvkov charakteristických pre jeho fyzickú, fyziologickú, psychologickú, ekonomickú, kultúrnu alebo sociálnu identitu; osobné údaje – ide napríklad o meno, priezvisko, emailovú adresu, mobilný telefón; osobnými údajmi môžu byť aj údaje o nákupných preferenciách v súvislosti s inými osobnými údajmi (spoločne „osobné údaje“ alebo „údaje“).
3. Osobné údaje subjektu sú spracúvané v súlade s týmito zásadami. Spracúvanie osobných údajov je akákoľvek operácia alebo súbor operácií vykonávaných s osobnými údajmi automatizovane alebo manuálne, pomocou výpočtovej techniky alebo inými prostriedkami, vrátane zhromažďovania, ukladania na nosiče informácií, komunikácie, úpravy alebo úpravy, vyhľadávania, používania, preposielania, ukladania, triedenia alebo zlúčenie, blokovania a vymazania (ďalej len „spracovanie“).
4. Subjekt je povinný si pred udelením súhlasu so spracovaním pozorne prečítať tieto pravidlá. Ak organizácia nerozumie akejkoľvek klauzule alebo podmienke v rámci týchto zásad, môže kontaktovať správcu na kontaktných údajoch uvedených nižšie.
5. Správca venuje ochrane poskytnutých osobných údajov veľkú pozornosť. Osobné údaje spracúva správca transparentne a v súlade s platnou legislatívou.
6. Správca zhromažďuje spravidla len tie osobné údaje, ktoré skutočne potrebuje na stanovený účel. Správca robí všetko pre to, aby neustále vyhodnocoval spracúvanie ako z pohľadu riadneho zabezpečenia, minimalizácie osobných údajov, tak aj z pohľadu transparentnosti, správnosti a zákonnosti. Správca dodržiava zásady zodpovednosti, integrity, dôvernosti, presnosti a obmedzenia ukladania.
7. Tieto pravidlá sú platné a účinné od 01.07.2020. Správca má právo v prípade potreby zmeniť zásady, čo však nemá vplyv na už dohodnuté podmienky spracovania. Pri využívaní ponúkaných služieb je podnik povinný pravidelne kontrolovať znenie zásad.
2. Kontaktné údaje správcu
Kontaktné údaje správcu sú nasledovné:
www.holistica.cz
info@elcaminoverde.cz
EL CamiNO VERDE, s.r.o., K Zahrádkám 98, Kamenice 251 68, IČO: 26207516, DIČ: CZ26207516
3. Účel spracúvania osobných údajov
1. Osobné údaje sú spracúvané tak, aby bolo možné zabezpečiť správne využívanie služieb ponúkaných organizáciou.
2. Účelom spracúvania osobných údajov je preto zabezpečenie poskytovania všetkých výhod a služieb vyplývajúcich z činnosti NZZ, vrátane poskytovania zliav, akčných ponúk a výhod, poskytovania doplnkových služieb, služieb vrátane zasielania obchodné oznámenia prostredníctvom elektronických kontaktov. (telefónne číslo, emailová adresa).
3. Na dosiahnutie cieľa bude realizované profilovanie (segmentácia najmä podľa veku a pohlavia subjektu alebo podľa údajov o uskutočnených nákupoch, za účelom výberu vhodných výhod a ponúk od správcu. V prípade, že subjekt využíva tzv. klientsky program aj v prostredí internetu, profilovanie bude realizované aj elektronickými prostriedkami (najmä v súlade so správaním a preferenciami) pre zabezpečenie vyššieho užívateľského komfortu a plnej funkčnosti stránky.
4. V rámci stanoveného cieľa sa budú realizovať najmä nasledovné technologické operácie (udalosti) smerujúce k tomuto cieľu:
registrácia a overenie klienta,
aktualizácia a doplnenie údajov klienta
segmentácia na odosielanie relevantných informácií,
segmentácia na zasielanie vhodných ponúk,
zasielanie potrebných informácií klientom, zasielanie tzv. transakčných správ,
zasielanie informácií z oblasti zdravia, kozmetiky a starostlivosti o telo vrátane pozvánok na vzdelávacie podujatia a ponuky doplnkových služieb.
4. Právny základ spracúvania
1. Právnym základom spracovania je informovaný a dobrovoľný y súhlas subjektu, ktorý je správcovi poskytnutý na konkrétny účel.
2. Subjekt nie je povinný poskytnúť osobné údaje a udeliť súhlas. Ak však subjekt nesúhlasí, operácie v bode 4 nemožno vykonať.
3. Ak subjekt svoj súhlas odvolá, všetky aktivity budú ukončené v súlade s pravidlami.
4. Po odvolaní súhlasu je právnym základom oprávnený záujem správcu preukazovať súlad pri kontrolách zo strany dozorných orgánov, ako aj chrániť a uplatňovať práva.
5. Rozsah spracúvaných osobných údajov
1. Osobné údaje dotknutej osoby sú spracúvané v rozsahu potrebnom na dosiahnutie uvedeného účelu.
2. Osobné údaje sú spracúvané v tomto rozsahu: Údaje poskytnuté a vyplnené subjektom: meno, priezvisko, emailová adresa, mobilný telefón, korešpondenčná adresa (obec, ulica, identifikačné číslo, PSČ, časť obce , štát), pohlavie a dátum narodenia, prípadne aj titul, fakturačnú adresu. , adresa doručenia a ďalšie údaje vyplnené pri registrácii alebo dodatočne doplnené či zmenené subjektom;
3. Údaje získané prevádzkovateľom na základe transakcií z bodu 4. a v rámci ponúkaných služieb, t.j. aj zdravotné údaje (rozsah týchto údajov je u každého subjektu iný): údaje súvisiace s produktmi zakúpenými v rámci ponúkanú službu. a príslušné transakčné údaje týkajúce sa ceny, sumy zľavy, typu produktu, dátumu a miesta nákupu;
4. Správca nespracúva osobitné kategórie osobných údajov, ktorými sú údaje naznačujúce rasový alebo etnický pôvod subjektu, politické názory, členstvo v odboroch, náboženské alebo filozofické presvedčenie, sexuálny život alebo sexuálnu orientáciu.
6. Lehota na spracovanie osobných údajov
1. Osobné údaje subjektu budú spracované od momentu podpísania informovaného súhlasu v súlade s pravidlami.
2. Subjekt má právo kedykoľvek požiadať o ukončenie spracovania údajov v súlade s pravidlami.
3. Osobné údaje subjektu sú po odvolaní súhlasu uchovávané z dôvodu oprávneného záujmu správcu, ktorý spočíva v práve na ochranu a výkon práv, a to len v obmedzenom rozsahu nevyhnutnom na požadovanú dobu.
7. Spôsob spracovania, spracovatelia a príjemcovia
1. Osobné údaje budú spracúvať automatizovane aj manuálne vlastnými zamestnancami správcu alebo osobami zastávajúcimi postavenie spracovateľov, ktorých správca poveril spracúvaním osobných údajov a s ktorými má uzatvorené príslušné zmluvy o spracúvaní osobných údajov (takáto osoba , ďalej len „spracovateľ“). Spracovanie bude prebiehať aj pomocou výpočtovej techniky.
2. Dotknutá osoba berie na vedomie, že prevádzkovateľ na dosiahnutie tohto účelu využíva spracovateľov, ktorí majú prístup k nevyhnutnému súboru osobných údajov dotknutej osoby na plnenie svojej úlohy. Tieto procesory sú hlavne z nasledujúcich kategórií:
osoby poskytujúce účtovnícke, audítorské, právne služby;
osoby poskytujúce IT služby; obchodníci;
osoby zapojené do spracovania tlačených materiálov;
osoby zapojené do vývoja, predaja a údržby farmaceutických systémov;
osoby zapojené do vývoja a implementácie podnikových systémov;
vývojári webových stránok a mobilných aplikácií;
osoby zapojené do online komunikácie vrátane komunikácie na sociálnych sieťach;
osoby zapojené do merania spokojnosti zákazníkov.
3. Osobné údaje subjektu môžu byť poskytnuté aj ďalším príjemcom. Týmito príjemcami sú najmä osoby v Českej republike alebo osoby zabezpečujúce prepravu tovaru alebo využívajúce spôsob platby za tovar zvolený podnikom.
4. Aktuálny zoznam príjemcov vrátane spracovateľov je možné vyžiadať na kontaktoch správcu uvedených v odseku 1 článku II týchto zásad.
5. Osobné údaje môžu byť poskytnuté aj orgánom štátnej správy oprávneným prijímať osobné údaje v súlade s príslušnými právnymi predpismi. Spracúvanie osobných údajov týmito orgánmi verejnej moci sa musí vykonávať v súlade s pravidlami ochrany údajov platnými pre daný účel spracovania.
8. Uplatnenie práv, odvolanie súhlasu
1. Všetky otázky, pripomienky alebo žiadosti týkajúce sa spracovania osobných údajov, vrátane odvolania súhlasu so spracovaním osobných údajov, môžete zasielať na kontakty správcu uvedené v odseku 1 článku II týchto zásad.
2. V prípade neuspokojivého vybavenia žiadosti alebo žiadosti subjektu o spracúvanie osobných údajov podľa predchádzajúceho odseku alebo má subjekt iné otázky, môže sa obrátiť na zástupcu správcu v otázkach ochrany osobných údajov z kontaktov uvedené v odseku 2 článku II týchto zásad. 3. Subjekt môže požiadať o zastavenie obchodnej komunikácie aj elektronickými prostriedkami spôsobom uvedeným v každej jednotlivej obchodnej komunikácii.
4. Žiadosť, otázka, odvolanie súhlasu, uplatnenie práva, žiadosť o prístup alebo iná žiadosť subjektu bude vybavená bez zbytočného odkladu po prijatí správcom, v odôvodnených prípadoch maximálne do 1 mesiaca. V prípade potreby je možné túto lehotu predĺžiť o ďalšie 2 mesiace s prihliadnutím na zložitosť a počet žiadostí. Odvolanie súhlasu so zasielaním obchodných oznámení prostredníctvom elektronických kontaktov (telefón, email) vybavíme bezodkladne, najneskôr do 7 kalendárnych dní.
5. V prípade potreby pri vybavovaní žiadostí podľa tohto článku VIII. politiky, administrátor vyžaduje dodatočné informácie na priradenie osoby ku konkrétnemu subjektu. V odôvodnených prípadoch môže byť na ochranu práv subjektov vyžadované overenie/overenie totožnosti žiadateľa.
6. Dozorným orgánom nad spracúvaním osobných údajov je Úrad na ochranu osobných údajov, ktorého kontaktné údaje sú uvedené na internetovej stránke www.uoou.cz. Organizácia má právo podať sťažnosť dozornému orgánu.
9. Prístupové právo
Subjekt má právo získať od správcu potvrdenie, či sú jeho osobné údaje spracúvané, a ak áno, má právo požadovať informácie o účele, kategóriách, zdroji, príjemcoch, dobe spracúvania, dostupnosti práva na spracúvanie. opravu, vymazanie, obmedzenie, odpor a podanie sťažnosti dozornému orgánu.
Správca prijíma opatrenia, aby každému subjektu poskytol všetky informácie a správy o spracovaní.
Správca poskytne informácie elektronicky alebo písomne. Správca neodmietne vyhovieť žiadosti subjektu pri výkone jeho práv, pokiaľ nedokáže spoľahlivo zistiť totožnosť dotknutej osoby, ktorej sa predmetné údaje týkajú.
Všetky informácie, komunikácia a aktivity sú poskytované bezplatne. Ak sú žiadosti podané subjektom vyhodnotené ako zjavne neopodstatnené alebo neopodstatnené, a najmä ak sa opakujú, môže správca buď: (i) uložiť primeraný poplatok zohľadňujúci administratívne náklady spojené s poskytnutím požadovaných informácií, komunikáciou, resp. požadovanú akciu alebo (ii) zamietnuť žiadosti o vykonanie.
Ak má správca dôvodné pochybnosti o totožnosti osoby, ktorá žiadosť podáva, môže si vyžiadať dodatočné informácie potrebné na overenie subjektu.
10. Právo na opravu
Subjekt má právo požadovať, aby správca bez zbytočného odkladu opravil nepresné osobné údaje, ktoré sa ho týkajú.
S prihliadnutím na účely spracúvania má dotknutá osoba aj právo na doplnenie neúplných osobných údajov, a to aj poskytnutím dodatočného vyhlásenia.
11. Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý“)
1. Dotknutá osoba má právo požadovať, aby správca bez zbytočného odkladu vymazal osobné údaje, ktoré sa jej týkajú, pričom správca je povinný bez zbytočného odkladu vymazať osobné údaje, ak je uvedený jeden z týchto dôvodov:
osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené alebo inak spracované;
subjekt odvolá súhlas, na základe ktorého boli údaje spracúvané a neexistuje žiadny iný právny dôvod na spracúvanie;
subjekt namieta proti spracovaniu (v súlade s „Právo namietať“ nižšie) a neexistujú žiadne prevažujúce oprávnené dôvody na spracovanie;
osobné údaje boli spracované nezákonne;
osobné údaje musia byť vymazané, aby sa splnila zákonná povinnosť ustanovená právom Európskej únie alebo členského štátu, ktorá sa vzťahuje na prevádzkovateľa;
osobné údaje boli zhromaždené v súvislosti s ponukou služieb informačnej spoločnosti v prípade osoby mladšej ako 16 rokov, u ktorej musí osoba s rodičovskou zodpovednosťou súhlasiť so spracovaním v súlade s platnou legislatívou.
2. Vyššie uvedené neplatí, ak je spracovanie nevyhnutné:
uplatňovať právo na slobodu prejavu a informácií;
na splnenie zákonnej povinnosti, ktorá si vyžaduje spracúvanie v súlade s právnymi predpismi, alebo na splnenie úlohy vykonávanej vo verejnom záujme alebo pri výkone verejnej moci zverenej prevádzkovateľovi;
z dôvodov verejného záujmu v oblasti verejného zdravia;
na účely archivácie vo verejnom záujme, na účely vedeckého alebo historického výskumu alebo na štatistické účely, ak je pravdepodobné, že vyššie uvedené právo by znemožnilo alebo vážne ohrozilo dosiahnutie účelov uvedeného spracovania;
na určenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov.
12. Právo na obmedzenie spracovania
1. Subjekt má právo požadovať od prevádzkovateľa obmedzenie spracúvania v akomkoľvek z nasledujúcich prípadov:
1.1. v prípade, ak subjekt popiera pravosť osobných údajov - na čas potrebný na to, aby prevádzkovateľ overil správnosť osobných údajov; spracúvanie je protiprávne a organizácia odmieta vymazanie osobných údajov a namiesto toho požaduje obmedzenie ich použitia;
1.2. prevádzkovateľ už osobné údaje nepotrebuje na účely spracúvania, ale subjekt ich požaduje na určenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov;
1.3. ak subjekt namietal proti spracúvaniu, kým nebude overené, či oprávnené dôvody prevádzkovateľa prevažujú nad oprávnenými dôvodmi subjektu.
2. Ak bolo spracúvanie obmedzené v súlade s vyššie uvedenými „Právami na obmedzenie spracúvania“, môžu byť tieto osobné údaje, s výnimkou ich uchovávania, spracúvané len so súhlasom dotknutej osoby alebo na účely zistenia, pri uplatňovaní alebo obhajovaní právnych nárokov, za účelom ochrany práv iných fyzických alebo právnických osôb alebo z dôvodov dôležitého verejného záujmu Európskej únie alebo členského štátu.
13. Právo na prenosnosť údajov
1. Dotknutá osoba má právo získať osobné údaje, ktoré sa jej týkajú a ktoré poskytla prevádzkovateľovi, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte, ako aj právo preniesť tieto údaje ďalšiemu prevádzkovateľovi bez toho, aby tomu bránil ovládač. komu boli osobné údaje poskytnuté, ak:
spracúvanie sa vykonáva na základe súhlasu alebo zmluvy; alebo spracovanie prebieha automaticky.
2. Predmetom „Práva na prenosnosť“ nie sú údaje získané v dôsledku činnosti správcu.
Dotknutá osoba má pri uplatňovaní svojho práva na prenosnosť údajov právo na to, aby boli osobné údaje prenesené priamo správcom inému správcovi, ak je to technicky možné.
Uplatnenie vyššie uvedeného „Práva na prenosnosť údajov“ nemá vplyv na vyššie uvedené „Právo na vymazanie“.
Vyššie uvedené „Právo na prenosnosť údajov“ nesmie nepriaznivo ovplyvňovať práva a slobody iných.
14. Právo namietať
1.Z dôvodov súvisiacich s konkrétnou situáciou subjektu má subjekt právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa ho týkajú a ktoré sa spracúvajú na základe právneho základu oprávneného záujmu prevádzkovateľa. 2. Ak sa osobné údaje spracúvajú za účelom obrany pred nárokmi subjektu, uspokojenia nárokov prevádzkovateľa, dokladovania súladu pri kontrole dozorným orgánom, subjekt má právo kedykoľvek podať námietku. Na základe tejto námietky prevádzkovateľ preverí spracúvanie a nebude osobné údaje ďalej spracúvať, pokiaľ neexistujú závažné oprávnené dôvody na spracúvanie, ktoré prevažujú nad záujmami alebo právami a slobodami dotknutej osoby, alebo na určenie, výkon alebo obranu. právne nároky.
15. Automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania
1. Dotknutá osoba má právo nebyť predmetom žiadneho rozhodnutia založeného výlučne na automatizovanom spracúvaní, vrátane profilovania, ktoré má pre subjekt právne následky alebo sa ho obdobným spôsobom významne dotýka.
2. Správca nezakladá žiadne svoje rozhodnutia pri práci s klientskym programom výlučne na automatizovanom spracúvaní a profilovaní vykonávanom správcom; to nemá pre subjekt žiadne právne následky a nemá naňho podstatný dosah.
16. Súbory cookie
Na zlepšenie kvality webovej stránky používame takzvané cookies, ktoré ukladajú cez prehliadač malé súbory, čo nám umožňuje lepšie prispôsobenie webovej stránky a zlepšenie kvality obsahu. Súbory cookie sú malé textové súbory z webových stránok, ktoré nám umožňujú získavať informácie, ako sú informácie o kliknutiach alebo iné preferencie, aby sme zabezpečili, že každá návšteva bude čo najpríjemnejšia (napríklad na zobrazenie na mobilnom telefóne) alebo na zobrazenie reklamy na našich produktoch.
Používaním stránky návštevník súhlasí s ukladaním cookies. Používanie cookies je možné obmedziť alebo úplne zablokovať v nastaveniach vášho webového prehliadača. Informácie o konkrétnych nastaveniach vášho prehliadača nájdete na týchto adresách.
Internet Explorer: windows.microsoft.com.
Google Chrome: support.google.com.
Mozilla Firefox: support.mozilla.org.
Opera: help.opera.com.
Safari: support.apple.com.
Viac informácií o súboroch cookie nájdete tu: https://www.google.cz/intl/cs/policies/technologies/cookies.
Ak chcete odmietnuť niektoré súbory cookie alebo chcete získať ďalšie informácie, prejdite na nastavenia.
